Hoy más que nunca, la gestión de la práctica médica no es sólo sobre el cuidado de sus pacientes - también se trata de tener un negocio exitoso. Si carece de la eficiencia, la calidad del servicio sufrirán en última instancia. Para prosperar, lo que necesita para tomar decisiones informadas, pero esto puede ser un desafío. Después de todo, como dice el dicho, "Usted no sabe lo que no sabe." Sin una forma de medir los indicadores financieros y operativos relevantes, puede que te encuentres depender de conjeturas. Afortunadamente, hay una alternativa a la buena de adivinanzas: evaluación comparativa - una herramienta de gestión estratégica que ayuda a evaluar la eficacia y fomenta meta-setting.Essentially, la evaluación comparativa proporciona una instantánea del rendimiento de su negocio y le ayuda a comprender dónde se encuentra en relación con una determinada estándar. Si sus cuentas por cobrar son un promedio de unos 54 días lentos y se pregunta si esto es normal, la evaluación comparativa puede mostrar cómo se compara con la media de su especialidad en tan sólo 45 días, lo que significa no sólo que está por detrás de sus compañeros, pero que una reducción deben ser alcanzables. O, si usted encuentra que sus tiempos de espera de los pacientes han aumentado, la evaluación comparativa puede ayudar a encontrar el equilibrio óptimo entre el mismo día y aberturas de citas futuras. La evaluación comparativa puede incluso ayudar a gestionar con eficacia sus éxitos. Supongamos que usted sabe que su práctica está ganando nuevos pacientes a una velocidad sorprendente. Sólo mediante el análisis de este crecimiento va a ser capaz de predecir con facilidad si es el momento de contratar a otro empleado a tiempo completo, o si esto es sólo un aumento a corto plazo en workload.So, lo que exactamente debe usted comparativas? En pocas palabras, las estadísticas y tendencias que necesitan reunir puede ser dividido en dos categorías; operativa y de ingresos related.Operational benchmarkingBenchmarking sus operaciones abarca todo, desde la dotación de personal y la productividad de la oficina y el análisis de flujo de procedimientos realizados. Le ayudará a descubrir detalles como: * ¿Cuántos pacientes por mes cada proveedor está viendo, * ¿Cuántos procedimientos más su práctica está llevando a cabo en este trimestre que en la última, * Donde los cuellos de botella en el flujo de la oficina son * Lo que sus tasas de retención de pacientes areall estos factores influyen en la eficiencia de su negocio. Una vez que sabe, por ejemplo, el número medio de la declaración de los recordatorios que se necesita antes de que un paciente paga su factura, se puede calcular cuándo debe dejar recordatorios de correo y activar la cuenta a las colecciones. El ahorro en los recursos que este tipo de medidas pueden parecer ofrezcan ligero, pero se suman a lo largo de varios meses puede transformar su práctica. Incluso la gestión de relaciones con los proveedores de referencia, esencialmente un ejercicio de marketing, puede beneficiarse de la evaluación comparativa - usted será capaz de dar algunos datos agregados impresionantes a estos proveedores que ayudarán a su palo de la práctica en su minds.One de los mayores gastos en una práctica viene en la forma de la nómina. ¿Está pagando demasiado tiempo extra o tiene demasiados empleados para realizar tareas de oficina, que podrían ser automatizadas o incluso eliminados. He visto muchas prácticas que realizan ciertas funciones (es decir, pacientes de registro de forma manual) sólo porque siempre se ha hecho así. Si no sirve a un propósito, debe ser eliminated.Revenue benchmarkingSimilarly, tendencias y estadísticas relativas a los ingresos - ya sea relativa al reembolso, los rechazos de reclamación y negaciones, el proceso de cobro o las tendencias del pagador - puede revelar la salud financiera de su práctica y lo pasos que debe tomar para controlarla. contratos de monitoreo pagador, en concreto, las tasas de reembolso contratadas para cada procedimiento, puede parecer una gran cantidad de trabajo extra, pero es una parte vital de maximizar sus ingresos. Una encuesta realizada en 2004 por la Medical Group Management Association (MGMA) encontró que las prácticas que no hacen un seguimiento de sus contratos pagador se reembolsan en promedio de cuatro por ciento menos por evaluación y gestión (E /M) código de facturación. Pensando que un pagador siempre se adherirá a la tarifa indicada en su contrato sin ninguna aportación de su práctica puede ser un error costoso para make.More tendencias pagador general, también son importantes para vigilar, ya que son propensos a indicar una tendencia paralela en sus ingresos. Armado con este conocimiento, se puede negociar con mayor habilidad cuando sus contratos pagador son de su renovación. La composición de los contribuyentes es también un factor importante, aunque uno que es más difícil de influencia. Considere una práctica que tiene un número estable de visitas de pacientes por mes. Si la composición de los contribuyentes se desplaza de una mayoría de comercial para una mayoría de gobierno y auto-pagadores, las cuentas por cobrar días es probable que aumenten los ingresos totales y es probable que disminuya. Si desea mantener proactivamente seguimiento de estos cambios en lugar de esperar hasta que se refleja en su flujo de efectivo, se puede implementar políticas de reembolso para salvaguardar su evaluación comparativa practice.Set goalsFor sea eficaz, sin embargo, no puede ser sólo sobre la medición ¡¯ . "Asimismo, deberán implicar el establecimiento de objetivos activa para poder establecer objetivos realistas, es necesario evaluar: * ¿Qué tan eficiente su práctica es actualmente * La cantidad que ha mejorado con el tiempo (en comparación con sus propios datos anteriores) * Qué tan lejos todavía tiene que goYour propia práctica es el primer mejor punto de referencia -.? comparar este mes para el mes pasado, así como el mismo momento del año pasado lo que ha cambiado en particular, se centran en una auditoría de flujo de trabajo y un análisis de la cantidad que se está poniendo en en comparación con la cantidad que está recibiendo a cabo. ¿Qué tan rápido puede procesar pagos y cargos? ¿Qué porcentaje de la cantidad que proyecto de ley nunca es reembolsado? ¿Qué pagadores están rechazando las mayoría de las demandas? En segundo lugar, mira fuera de su práctica si se puede. Sea tan diligente como sea posible sobre la búsqueda de datos que es específicamente relevante a su especialidad y tipo de práctica. Por ejemplo, una caída en la clínica de salud de la mujer no proporcionará los mejores datos comparables a una cita sólo para la práctica de OB /Gyn, incluso si los números de proveedor y el personal son el análisis similar.Use proporcionada por asociaciones tales como: * La Dirección del Grupo Médico Asociación (MGMA) * La American Management Association de Información de Salud (AHIMA) * facturación de Salud y la Asociación de Gestión (HBMA) * La Asociación Nacional de Salud Consultants.In Además, busque información sobre las mejores prácticas dentro de su especialidad. Suscribirse a los estudios revisados revistas especializadas y la red tanto como sea posible a través de organizaciones locales de pares, asociaciones comerciales, reuniones de usuarios de software y oportunidades dentro de su especialidad societies.Be CompliantIn una industria cada vez más regulado, la evaluación comparativa también tiene el beneficio adicional de ayudar prácticas cumplen el directrices emitidas por la Oficina del Inspector general (OIG). Estas directrices fueron emitidas para ayudar a los profesionales en salud y compañías de facturación médica de terceros para presentar reclamaciones con mayor precisión, prevenir el fraude y evitar conflictos con la ley federal de salud. Los siete pasos que las listas de la OIG como parte integral de la creación de un programa de cumplimiento son: 1. La realización de la supervisión y auditing2 interna. En materia de conformidad y la práctica standards3. La designación de un oficial de cumplimiento o contact4. La realización de la formación y educación5 apropiado. Responder adecuadamente a las infracciones detectadas y el desarrollo de Acción6 correctiva. El desarrollo de líneas abiertas de communication7. Hacer cumplir las normas disciplinarias a través guidelinesBenchmarking bien publicitada se ocupa de los pasos uno y dos; ya que proporciona una mayor estructura, la evaluación comparativa también establece una base sólida para el establecimiento de procedimientos, destacando los pasos de acción necesarios, y otros elementos que están en consonancia con las directrices. Siguiendo las directrices, sus controles internos no sólo ayudan a mantenerse en el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables, también se benefician de su práctica mediante el aumento de la eficiencia y reducir los errores y la optimización de la tecnología performance.Let empleado hacer el curso de trabajode duro, es una cosa sabe lo que debe hacer y otra muy distinta para implementarlo. Todavía hablo con los médicos que insisten en que simplemente no tienen tiempo suficiente para referencia con este nivel de detalle. Hay una solución sencilla a este problema: automatizar su práctica. El software de gestión de la práctica correcta no sólo hará que la evaluación comparativa mucho más fácil (la ejecución de informes tarda unos segundos en vez de horas), pero también hará más eficiente el flujo de trabajo y maximizar sus ingresos de manera que los objetivos que se ha propuesto que se vuelven mucho más alcanzable. En general, el costo de la automatización de su práctica se recupera rápidamente. Una opción sería elegir una solución basada en Internet de bajo costo que no requiere la compra de costosos servidores o la contratación de TI support.The aspecto más importante de su negocio que un buen sistema de gestión de la práctica puede ayudar con el proceso de reclamación es. Elija una solución de software que tiene la capacidad de lavado reivindicaciones. De esta manera, se detecta cualquier error en un formulario CMS 1500 completado antes de presentar la demanda, lo que significa que no tendrá que hacer frente a volver a presentar los formularios devueltos varias semanas más tarde y el agujero negro de facturación que esto a veces puede conducir a. Un sistema de gestión de la práctica debe tener todas las diferentes necesidades de cada pagador almacenados y dinámica para que a medida que cambian los requisitos, también lo hace el software. Por ejemplo, a partir de este escrito, si se presenta un reclamo para un paciente mayor de 100 a Medicaid de California, el software tiene que saber que en la actualidad, el ordenante sólo aceptará la demanda si todas las fechas están en seis formato de dígitos ( mmddaa), excepto en la casilla 19, donde se requiere una fecha de ocho dígitos. Ser capaz de medir la cantidad de reembolso efectivo se compara con la cantidad contratada por cada pagador también simplifica este importante aspecto de benchmarking.People powerFinally, la única cosa que los médicos de una sola mente en ocasiones se olvida cuando se implementa un sistema de evaluación comparativa: el éxito de una práctica puede depender su personal. No se puede por sí solo ser eficaz en la evaluación comparativa sin el buy-in de sus empleados. El intercambio de los puntos de referencia de su organización con sus empleados también es vital para su desempeño! Si ellos no están claros acerca de lo que se espera de ellos, ¿cómo van a saber si están haciendo un buen trabajo? La elaboración de las descripciones de trabajo para sus empleados experimentados puede parecer innecesario, pero aclarando las responsabilidades puede ayudar enormemente. Explica lo que está tratando de lograr con la evaluación comparativa y la forma en que puede ayudar. Compartir sus metas! Conocimiento, no importa cuál sea su profesión, es poder, y manteniendo el dedo en el pulso de su práctica es un primer paso obvio en mantenerlo sano financiera y operativamente. Ser médico en el siglo XXI puede implicar algunos malabares de los papeles, pero la evaluación comparativa y el establecimiento de objetivos de negocio sensibles terminarán por reducir los retos que presenta.