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(NC) -Las líneas puede crujir de cientos de millas de distancia, pero es el teléfono que ha llevado a la enfermera Donna Kennedy más cerca de aquellos a los que quiere ayudar
Kennedy es uno de los pares de cuidado de los oídos en el centro de llamadas Regina, Saskatchewan del servicio de información de la Sociedad canadiense del cáncer. Allí, los especialistas en información entrenados a responder las preguntas de los canadienses en todo el país en busca de información sobre el cáncer y los recursos comunitarios. Esto ayuda a recién diagnosticados los pacientes y sus familias a entender su condición y actuar como miembros informados de su equipo de atención médica.
Una vez que una enfermera para pacientes de cáncer en un hospital local, Kennedy conocer las presiones de tener que hacer más con menos y el papeleo de montaje eran apartándola de donde ella quería ser - con los pacientes.
Participar en el servicio como un especialista en información hace casi seis años ha "traído esa parte de mi espalda que me estaba perdiendo en el hospital", dice Kennedy, una madre casada de dos adultos jóvenes. "A pesar de que se ha acabado el teléfono que empalmarla con bastante rapidez con la gente porque es muy íntimo."
servicio de información de la Sociedad Canadiense del Cáncer es fuente bilingüe gratuito de Canadá información sobre el cáncer. El centro de Regina es uno de los cuatro centros de llamadas en todo el país - otros centros se encuentran en Hamilton, Montreal y Vancouver.
Un promedio de 25 llamadas al día a sí misma, Kennedy dice que su papel es a veces como "traductor", explicando los pacientes jerga médica confusos con frecuencia escuchan cuando se diagnostica por primera vez.
"Algunos días las llamadas son muy difíciles. A veces, una persona que ha llamado muy molesto porque un miembro de la familia se está muriendo ", dice Kennedy, que apoyó a su marido en su recuperación del cáncer hace 19 años. "Trato de ser muy comprensivos y apoyar a las personas en cualquiera que sea su problema es.
" La gente tiende a disculparse mucho cuando están muy molestos. Pero no hay nada tienen que lamentar ... Estamos allí para ayudar a la persona, para proporcionar ideas para ellos y opciones. "
No importa dónde vive la persona que llama, especialistas en información pueden dar información acerca de cosas tales como el riesgo reducción, tratamientos, medicamentos, pruebas clínicas y grupos de apoyo en la región de la persona que llama, ayudado por una base de datos informática lista de aproximadamente 7.000 servicios a la comunidad en todo el país.
"me gusta mucho ayudar a la gente y la enseñanza", dice Kennedy. "Ha sido una maravillosa experiencia para saber que son capaces de ayudar a las personas con cualquier pregunta o preocupación que puedan tener en relación con el cáncer ".
Cuando usted quiere saber más sobre el cáncer, llame al servicio de información de la Sociedad canadiense del cáncer al 1 888 939-3333 o por e-mail
[email protected].