La actitud cosa trampa y la confianza en el lugar de trabajo.
En el servicio al cliente enseñanza y la inteligencia emocional uno de los factores clave es la cosa actitud. Su actitud hacia usted es un reflejo de su actitud hacia ellos, es la forma en que a menudo se le da. La actitud es un factor de confianza. Si va a ser continuamente una mala actitud hacia su personal o (esperemos que no), hacia su jefe entonces la actitud de retroceso será malo también. Suena maravillosamente sencillo ¿no? No puedo confiar en él, porque su actitud es como el viento, totalmente modificable por lo que nunca sé cuál es mi posición. Así que si usted es él, entonces, ¿cómo cambiar esto y becone que confiaba en persona a la que siempre quiso ser (con suerte).
entrega constante de promesas (o historial probado).
Este no es sólo la entrega de las cuotas de ventas a tiempo. Este es un elemento fundamental de la vida corporativa. Si se mantiene los compromisos que realice a su personal, los miembros del equipo, secretaria, P A, el mensajero, entonces esto genera confianza. Además, si usted le dice abiertamente y con total transparencia se va a construir la confianza. Por lo que es cumplir las promesas y decir la verdad - a la derecha
La integridad en el comportamiento en el lugar de trabajo
Lo que esto se reduce a es exactamente esto - si no presentan la integridad en su comportamiento en el lugar de trabajo la gente no confía en ti. Esto puede llevar a grandes problemas. Si la gente no confía en que ellos no pueden trabajar con usted, pero en su contra. Esto puede conducir a una espiral descendente en su capacidad de rendimiento, ya que todos confiamos en el trabajo con los miembros del equipo si son nuestro personal o estamos en un equipo (no estamos todos en un equipo de todos modos).
Cómo tienen estos problemas de integridad con mayor frecuencia se producen?
he encontrado que más a menudo gira en torno a su capacidad para hacer el trabajo o no. Si no puede exhibir su habilidad en el trabajo al que se le ha designado la gente recoge en este inmediatamente. No me fío de Jim. (Bob, Bill etc), porque simplemente no creo que él sabe lo que está haciendo, ¿verdad, es la discusión en la hora del almuerzo.
Pero colgar en decir que todos tenemos que crecer en nuestra trabajos. Esto es cierto, pero si usted no sabe cómo seguir adelante, entonces es necesario averiguar cómo también. Es mucho mejor admitir que no sabe y hace algo al respecto, tales como clases, conseguir el personal a bordo y que conocen, la búsqueda de un mentor, buscando tiempo con su jefe. Esto dará lugar a un aumento de la confianza. Si usted lucha en el desierto, la gente sabrá de inmediato, y esto conduce a la confianza perdida y eso también significa una montaña que escalar para revertir esta situación.
Por supuesto, la moral de este artículo es realmente don ' t exagerar sí mismo en la entrevista de trabajo.