pelo de la marca Celebrity Wen es objeto de críticas por supuestamente causar la pérdida de cabello entre sus usuarios que persisten incluso después de la interrupción del uso de sus productos de cuidado del cabello famosos. La marca se popularizó por sus endosantes celebridad de la marca y su creador, el estilista de celebridades Chaz Dean y Guthy-Renker LLC de la fama de Proactiv. México La quejas, incluyendo una demanda de acción de clase de California en 2014, ahora han participado cerca de 200 consumidores de 40 estados de todo estados Unidos contra la reconocida marca del millón de dólares, que van desde la irritación del cuero cabelludo y el daño irreparable a la pérdida de cabello progresiva.
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la demanda presentada a través de la firma de abogados Davis Christiansen ' declararon que el producto "ingredientes activos actúan como un agente depilatorio y cáustica, bien provocando una reacción química que daña el hilo del pelo y /o del folículo." Sorprendentemente, este hecho fue presuntamente también conocido por el fabricante, pero no ha podido hacer cualquier acción incluida la eliminación de esos productos químicos nocivos.
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a pesar de que no pudo especificar qué producto era la supuesta causa de la pérdida del cabello, la marca afirma que su producto funciona como un producto que todo el pelo finalidad , incluyendo un champú, acondicionador y desenredante, incluso, instando a los consumidores a utilizar en cantidades generosas todos los días.
las quejas comenzaron cuando los consumidores notaron efectos irritantes para los productos resultantes de alarmar a la pérdida del cabello, en el que un consumidor ha perdido cerca de un tercio de su pelo , de acuerdo con una demanda colectiva julio de 2014 que se anunció en agosto de ese mismo año. Sin embargo, el problema sólo ha ganado popularidad en los medios sociales en febrero de 2015, cuando una entrada de blog se confundió con un artículo de noticias y se ha distribuido por varias cuentas de páginas de peinado del cabello y salones en Facebook y Twitter.
"No hay científica evidencia para apoyar cualquier afirmación de que nuestros productos para el cuidado del cabello causada a nadie a perder su cabello. Hay muchas razones por las cuales las personas pueden perder su pelo, todo no relacionados con productos para el cabello Wen, "Chaz Dean y la compañía de productos de matriz Guthy-Renker LLC dijo a NBC News. "Tenemos la intención de impugnar vigorosamente las alegaciones hechas en contra de nuestros productos. Y animamos a cualquier cliente con cualquier duda ponerse en contacto con nosotros. "
En el comunicado de prensa Dean afirmó que todavía hay una gran cantidad de consumidores que siguen usando su producto y han expresado su apoyo.