Pregunta
hola, ¿cómo se puede expresar de manera efectiva y cómo puede mejorarlo, gracias
Respuesta
habilidades de comunicación efectiva#1: Escuchar
escuchar es uno de los aspectos más importantes de la comunicación efectiva. escucha éxito significa no sólo la comprensión de las palabras o la información que se comunica, sino también la comprensión de cómo el hablante se siente acerca de lo que 抮 E comunicar
Escucha efectiva puede:.
■ Hacer que el altavoz se sienten escuchados y entendido, que puede ayudar a construir una conexión más fuerte, más profundo entre los dos.
■ Crear un ambiente donde cada uno se siente seguro para expresar ideas, opiniones y sentimientos, o el plan y resolver problemas de forma creativa.
■ Ahorro de tiempo, ayudando a aclarar la información, evitar conflictos y malentendidos.
■ Aliviar las emociones negativas. Cuando las emociones están a flor de, si el hablante se siente que él o ella ha sido verdaderamente oído, que puede ayudar a calmarlos, aliviar los sentimientos negativos, y permitir una comprensión real o resolver un problema para empezar.
Consejos para la escucha efectiva
Si su objetivo es comprender plenamente y conectar con la otra persona, escuchar con eficacia a menudo venir naturalmente. Si no es así 抰, usted puede recordar los siguientes consejos. La práctica más que ellas, las más satisfactorias y gratificantes sus interacciones con los demás llegarán a ser.
■ centrarse totalmente en el altavoz, su lenguaje corporal y otras señales no verbales. Si 抮 E soñando despierto, revisar los mensajes de texto, o garabatos, que 抮 E casi seguro que se pierda las señales no verbales en la conversación. Si le resulta difícil concentrarse en algunos altavoces, trate de repetir sus palabras otra vez en su cabeza 梚 t 抣 l reforzar su mensaje y le ayudará a mantener la concentración.
■ evitar interrumpir o tratar de redirigir la conversación hacia sus preocupaciones, diciendo algo así como, 揑 f usted piensa que? S mal, deja que te diga lo que pasó con me.?Listening no es lo mismo que la espera de su turno para hablar. Puede 抰 concentrarse en lo que alguien dice? S si 抮 E, formando lo que 抮 E va a decir a continuación. A menudo, el altavoz puede leer sus expresiones faciales y saber que su mente? S en otro lugar.
■ Evitar que parece crítico. Con el fin de comunicarse de manera efectiva con alguien, don 抰 tienen que gustar o estar de acuerdo con sus ideas, valores u opiniones. Sin embargo, sí es necesario dejar a un lado su juicio y retener la culpa y la crítica con el fin de entender completamente a una persona. La comunicación más difícil, cuando se ejecuta con éxito, puede conducir a la conexión más probable y profunda con alguien.
■ Mostrar su interés en lo que está diciendo? S. Asentir de vez en cuando, sonreír a la persona, y asegurarse de que su postura es abierta y acogedora. Fomentar el altavoz para continuar con pequeños comentarios verbales como 搚 es o 搖 h eh habilidades de comunicación efectiva
#2:?.? La comunicación no verbal
Cuando nos comunicamos cosas que nos importan, lo hacemos utilizando principalmente las señales no verbales. comunicación sin palabras, o el lenguaje corporal, incluye las expresiones faciales, el movimiento corporal y los gestos, contacto visual, postura, el tono de su voz, e incluso su tensión muscular y la respiración. La forma de ver, escuchar, moverse y reaccionar a otra persona les dice más acerca de cómo 抮 E sintiendo que las palabras por sí solo nunca puede.
Desarrollar la capacidad de comprender y utilizar la comunicación no verbal puede ayudarle a conectarse con los demás , expresar lo que realmente quiere decir, navegar situaciones difíciles, y construir mejores relaciones en el hogar y el trabajo.
■ se puede mejorar la comunicación efectiva mediante el uso de un lenguaje corporal 梐 rms sin cruzar, de pie con una postura abierta o sentado en el borde de su asiento, y mantener el contacto visual con la persona que 抮 e hablando.
■ También puede utilizar el lenguaje corporal para enfatizar o mejorar su mensaje verbal 梡 Atting un amigo en la espalda, mientras que felicitarlo por su éxito, por ejemplo, o golpeando sus puños para subrayar su mensaje.
Consejos para mejorar la forma en que usted lee la comunicación no verbal
■ Práctica personas que observan en lugares públicos, tales como un centro comercial, autobús, tren, caf? restaurante, o incluso en un programa de televisión con el sonido silenciado. Observando cómo otros utilizan el lenguaje corporal le puede enseñar cómo recibir y usar señales no verbales al conversar con los demás como superiores. Observe cómo las personas actúan y reaccionan entre sí. Tratan de adivinar cuál es su relación, lo que 抮 ae hablando, y cómo cada uno se siente acerca de lo que se está diciendo.
■ Tenga en cuenta las diferencias individuales. Las personas de diferentes países y culturas tienden a utilizar diferentes gestos de comunicación no verbal, por lo que? S importante tener la edad, la cultura, la religión, el sexo y el estado emocional en cuenta al leer las señales del lenguaje corporal. Un adolescente estadounidense, una viuda afligida, y un hombre de negocios de Asia, por ejemplo, es probable que utilice señales no verbales de manera diferente.
■ Mira a las señales de comunicación no verbal como un grupo. Don 抰 leer demasiado en un solo gesto o señal no verbal. Considere todas las señales no verbales que recibe, desde el contacto visual con el tono de voz al lenguaje corporal. Cualquiera puede caer de vez en cuando y dejar pasar el contacto visual, por ejemplo, o brevemente cruzar sus brazos sin querer. Tenga en cuenta las señales en su conjunto para obtener una mejor 搑 ead? En una persona.
Consejos para mejorar la forma de entregar la comunicación no verbal
■ Use señales no verbales que coinciden con sus palabras. La comunicación no verbal debe reforzar lo que se dice, lo contradice. Si usted dice una cosa, pero su lenguaje corporal dice otra cosa, su oyente probablemente se sentirá que 抮 E ser deshonesto. Por ejemplo, se puede decir 抰 搚 es? Agitando su cabeza.
■ Ajuste sus señales no verbales de acuerdo con el contexto. El tono de su voz, por ejemplo, debería ser diferente cuando se 抮 E frente a un niño que cuando 抮 E frente a un grupo de adultos. Del mismo modo, tener en cuenta los antecedentes del estado emocional y cultural de la persona que 抮 E interactuando.
■ Utilice el lenguaje corporal para transmitir sentimientos positivos, incluso cuando usted no está realmente experimenta. Si 抮 E nervioso acerca de una situación 梐 entrevista de trabajo, presentación importante, o la primera fecha, por ejemplo 梱 ou puede utilizar un lenguaje corporal positivo a la señal de confianza, a pesar de que 抮 E no sentirla. En lugar de introducir tentativamente una habitación con la cabeza hacia abajo, ojos desviados, y caer en una silla, trate de pie erguido, con los hombros hacia atrás, sonriendo y manteniendo el contacto visual, y la entrega de un firme apretón de manos. Esto hará que se sienta más seguro de sí mismo y ayudar a poner la otra persona a gusto.
habilidades de comunicación efectiva#3: Controlar el estrés
En pequeñas dosis, el estrés pueden ayudarle a realizar bajo presión. Sin embargo, cuando el estrés se vuelve constante y abrumadora, que puede dificultar la comunicación efectiva mediante la interrupción de su capacidad de pensar con claridad y de manera creativa, y actuar en consecuencia. Cuando 抮 E estresado, 抮 E más propensos a malinterpretar otras personas, enviar señales no verbales confusas o aparentemente fuera de lugar, y caer en patrones viscerales no saludables de comportamiento.
¿Cuántas veces te has sentido estresado durante un desacuerdo con su cónyuge, sus hijos, jefe, amigos o compañeros de trabajo y luego lo dicho o hecho algo que lamentó más tarde? Si usted puede aliviar el estrés de forma rápida y volver a un estado de calma, que 抣 l no sólo evitar este tipo de remordimientos, pero en muchos casos se 抣 l también ayudan a calmar la otra persona también. Sólo cuando? S 抮 E en un estado de calma y relajación que usted será capaz de saber si la situación requiere una respuesta, o si las señales de la otra persona 抯 indican que sería mejor permanecer en silencio.
alivio de tensión rápida para una comunicación efectiva
Cuando ocurre el estrés, que puede 抰 siempre templarlo por tomarse el tiempo para meditar o salir a correr, especialmente si 抮 E en el medio de una reunión con su jefe o una discusión con su cónyuge, por ejemplo. Al aprender a reducir rápidamente el estrés en el momento, sin embargo, usted puede hacer frente con seguridad cualquier emociones fuertes que 抮 E experimentar, regular sus sentimientos y comportarse adecuadamente. Cuando se sabe cómo mantener un estado relajado con energía de la conciencia 梕 ncluso cuando algo desagradable ocurre 梱 ou puede permanecer emocionalmente disponible y comprometido
para manejar el estrés durante la comunicación:.
■ reconocer cuando que 抮 E estresarse. Su cuerpo le permitirá saber si 抮 E estresado como usted se comunica. Son sus músculos o el estómago apretado y /o dolor? Se apretaron las manos? Es poco profunda la respiración? ¿Está "olvidando" respirar?
■ Tome un momento para calmarse antes de decidir continuar una conversación o posponerla.
■ Traiga sus sentidos al rescate y rápidamente manejar el estrés mediante la adopción de unas cuantas respiraciones profundas, apretando y la relajación de los músculos, o recuperar una imagen suave, sensorial rica, por ejemplo. La mejor manera de aliviar el estrés rápida y fiable es a través de los sentidos: vista, oído, tacto, gusto y olfato. Sin embargo, cada persona responde de manera diferente a la entrada sensorial, por lo que necesita para encontrar cosas que son calmantes para usted.
■ Busque el humor en la situación. Cuando se usa apropiadamente, el humor es una gran manera de aliviar el estrés cuando se comunica. Cuando usted o los que te rodean de empezar a tomar las cosas demasiado en serio, encontrar una manera de aligerar el ambiente compartiendo una broma o una historia divertida.
■ estar dispuesto a comprometer. A veces, si se puede tanto doblar un poco, 抣 l ser capaz de encontrar un punto medio feliz que reduce los niveles de estrés para todos los interesados. Si se da cuenta de que la otra persona se preocupa mucho más por algo que tú, el compromiso puede ser más fácil para usted y una buena inversión en el futuro de la relación.
■ de acuerdo o no, si es necesario, y tomar tiempo fuera de la situación que todos puedan calmarse. Tome un pequeño descanso y alejarse de la situación. Ir a dar un paseo al aire libre si es posible, o pasar unos minutos meditando. El movimiento físico o encontrar un lugar tranquilo para recuperar su equilibrio pueden reducir rápidamente el estrés habilidades de comunicación efectiva
#4:. La conciencia emocional
Aprender a reconocer y aceptar sus emociones
Seguir este de 3 min. video: El desarrollo de la conciencia emocional
Las emociones juegan un papel importante en la forma en que nos comunicamos en el hogar y el trabajo. Se? S la forma de sentir, más que la forma de pensar, que te motiva a comunicarse o para tomar decisiones. La forma en que reacciona a accionados emocionalmente, las señales no verbales afecta tanto a la forma de entender a otras personas y la forma en que usted entiende. Si usted está fuera de contacto con sus sentimientos, y don 抰 entender cómo se siente o por qué se siente de esa manera, 抣 l tiene dificultades para comunicar sus sentimientos y necesidades de los demás. Esto puede resultar en frustración, malentendidos y conflictos. Cuando don 抰 dirección de lo que? S realmente le molesta, que a menudo se ven envueltos en disputas pequeñas en lugar 梐 rguing con su cónyuge acerca de cómo se deben colgar las toallas, por ejemplo, o con un compañero de trabajo acerca de quién es el turno para reabastecer la copiadora.
conciencia
emocional que proporciona las herramientas necesarias para entender a ti mismo ya los demás, y los mensajes reales que están comunicando con usted. A pesar de conocer sus propios sentimientos puede parecer simple, muchas personas ignoran o tratan de emociones fuertes calmantes como la ira, la tristeza y el miedo. Sin embargo, su capacidad de comunicarse depende de estar conectado a estos sentimientos. Si 抮 E miedo de las emociones fuertes o si insiste en que comuniquen únicamente en un nivel racional, que va a afectar a su capacidad para comprender plenamente los demás, resolver problemas creativamente, resolver conflictos, o construir una conexión afectiva con alguien.
¿Cómo puede mejorar la conciencia emocional comunicación efectiva
la conciencia emocional 梩 que la conciencia de su experiencia de momento a momento emotivo 梐 nd la capacidad de gestionar todos sus sentimientos de forma adecuada es la base para una comunicación eficaz.
emocional conciencia le ayuda a:
■ comprender y empatizar con lo que realmente preocupantes otras personas
• comprenderá usted mismo, incluyendo lo que? s realmente preocupante usted y lo que realmente quiere
■ Manténgase motivado para comprender y empatizar con la persona que 抮 e interactuar con, incluso si no 抰 igual que ellos o su mensaje
■ Comunicar de forma clara y eficaz, incluso cuando la entrega de mensajes negativos
■ Construir, de confianza y relaciones gratificantes fuertes, pensar creativamente, resolver problemas y resolver conflictos
La comunicación eficaz requiere tanto de pensar y de sentir
Cuando la conciencia emocional está fuertemente desarrollado, que 抣 l sepan lo que 抮 e sentirse sin tener que pensar en ello 梐 nd que 抣 l poder utilizar estos emocional claves para entender lo que alguien está realmente comunicando con usted y actuar en consecuencia. El objetivo de la comunicación efectiva es encontrar un equilibrio saludable entre su intelecto y sus emociones, entre el pensamiento y el sentimiento.
La conciencia emocional es una habilidad que se puede aprender
La conciencia emocional es una habilidad que, con paciencia y práctica, se puede aprender en cualquier momento de la vida. Usted puede desarrollar la conciencia emocional, aprendiendo cómo ponerse en contacto con las emociones difíciles y manejar sentimientos desagradables, incluyendo la ira, tristeza, miedo, disgusto, sorpresa y alegría. Cuando se sabe cómo hacer esto, puede permanecer en control de sus emociones y la conducta, incluso en situaciones muy difíciles, y comunicarse con mayor claridad y eficacia.