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tratar con complainer



Pregunta
Hola
yo soy el jefe de una tabla que acaba de tener a una persona que es un quejica crónico y quejica. Este individuo puede ver una nube en el día a día soleado. He conocido a esta persona durante seis años y he mantenido mi distancia, pero ahora es imposible, ya que está en el tablero. He tratado con personas como él antes mal. Siempre empieza de la misma. No importa lo que trato o hacer que la persona se quejará y quejarse y criticar como una manera de ganar poder y el estado por el que fuera más claro "Yo sé mejor, eres un idiota". Otras personas tienen miedo al silencio porque temen que será el próximo y todos terminan siendo co-dependiente en el mal comportamiento. Este goteo, goteo, goteo llega a mí hasta que sople hacia arriba y quedar como el malo de la película y termino chihuahuenses.
En este momento me mantiene despierto por la noche esperando el desastre a suceder.
¿Puede usted me ayudarán a establecer un plan sobre cómo tratar de forma constructiva con esa persona para que pueda ayudar y no lastimar las cosas.

Respuesta
Hola Dan. Hay varias líneas de acción posibles para que usted pueda elegir o modificar. Citas de mesa
son hechas por sorteo o por medio de la antigüedad? ¿Cuál fue el procedimiento por el cual una personalidad perturbador era impuesta en todo lo que? ¿Cómo puede ser rectificada? Mira los estatutos, actas y otros documentos, y entrevistar a los ejecutivos y miembros del consejo de cooperación del pasado para descubrir cómo se llevó a cabo esto y qué cambios sería apropiado. Asimismo, averigüe qué procedimientos existen para la terminación de un miembro, y si no hay ninguno, tal vez consultan a abogado de la firma. (No decir lo arranca, pero aprender a lo arranca.)
Tome el Sr. Gimotear para el almuerzo. Dile que se siente que él es el miembro más nuevo más valioso porque los otros son demasiado compatibles, y cada grupo necesita alguien con una perspectiva innovadora. Por desgracia, algunos de los otros no están de acuerdo con usted, y se sienten amenazados o intimidados, y (por supuesto incorrectamente) perciben la hostilidad en él. Debido a que es tan importante para usted que se queda y no se somete a un procedimiento de terminación, tendría que permitirá ofrecer algunos consejos que permitirían el beneficio bordo de sus perspectivas sabias? Si es así, dependiendo de lo que poca penetración a detectar en él, se puede tratar con amabilidad y simpatía lo que se ve como factible, tales como auto-racionamiento de tiempo aire, anteponiendo a negativismos con comentarios postitive, dando crédito donde debido, .... de esta manera, existe la posibilidad de rehabilitarlo mientras que consigue borrado de su lista de enemigos personales.
en las reuniones, responder a su oscuridad con efusiva profesionalmente o por lo menos el reconocimiento respetuoso. Fingir que es el CEO o el check-firmante o el hijo del Presidente. Eso puede calmar la molestia que sienten los demás y establecer un tono de indulgencia.
Si acapara el suelo, existe un procedimiento para el control. Si se trata de un problema específico, hay libros en reuniones previas o podemos Addres en un seguimiento.
Enviar trabajos a los miembros. Dicen que el más importante es el de Secretario (o elevarlo a "La Secretaría") y le nominan a esa posición. Tener que escuchar a los demás y tomar notas debe mantenerlo ocupado.
-Grabación de sonido del procedimiento. Si alguna vez hay un golpe en marcha, es posible que desee tener esa documentación. Si lo hace de una manera pública ayuda a mantener a todos en su mejor comportamiento, pero si usted prefiere hacerlo de forma encubierta, mejor consultar con el abogado porque las diferentes jurisdicciones tienen diferentes convenciones sobre esto.
Se divide el tablero en grupos de trabajo. Llame a uno algo imperioso como el "Grupo de Trabajo de Estrategia y Planificación", que le designa para dirigir. En privado se le han inducido a algunos de sus colegas en el tablero para formar parte de él, explicándoles que es para mantenerlo fuera del camino. Llamar a otro algo trivial que suenan como el diseño de las posibilidades. Ponga sus mejores miembros de que "subgrupos" y hacer que la nueva junta efectiva.
cuenta de que cada cabeza de cada grupo tiene un miembro de difícil. Una queja de que la línea podría traer el pensamiento, ya sea hablado o no, que "tenía que tratar con gente difícil, y lo hice, y esto es su trabajo, no el mío." Y mantener su papel en la mente. Usted no es del señor Gimotear terapeuta o consejero o clérigo. Su allegience es a su empleador mediante el establecimiento de tareas para la junta y facilitar su acievement. Cada paso que das debe estar al servicio de ese papel.
La medida en que hace algo en lo más mínimo digna de elogio, ladel en algunos elogios en una comunicación de seguimiento privado.
Hay profesionales , a menudo llamados psicólogos organizacionales, que enseñan cómo interactúan los grupos de manera constructiva. Si cree que hay otros grupos bajo el mismo techo que necesitan ayuda, se puede proponer la contratación de uno. O si se puede encontrar un especialista local, podría intentar alguna cara tiempo privado para obtener más directores, consejos y estrategias. En cuanto a la retención de uno solo para ayudar con su grupo, así, si usted puede manejar esto de manera efectiva y ostensiblemente por su cuenta, que bien podría avanzar en su carrera. Cualquier persona puede presidir las reuniones. No cualquiera tiene la oportunidad de adquirir un amplio respeto por mostrar una capacidad de manejar personas difíciles y situaciones.
Esperanza algunas de esas estrategias encontrará su camino en una administración más eficaz. Felicidades por ser la silla, y gracias por hacer una pregunta, literalmente, uno de cada mil, eso es en ángulo recto dentro de mi esfera de especialización (como es).
Alan

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